Chính sách bảo hành Mitsubishi – Cam kết chất lượng và sự an tâm

Khi lựa chọn một chiếc xe Mitsubishi, khách hàng không chỉ sở hữu một phương tiện bền bỉ, an toàn mà còn được hưởng chính sách bảo hành chính hãng minh bạch và chuyên nghiệp. Chính sách bảo hành của Mitsubishi được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đồng thời khẳng định cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi.

Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu chi tiết về chính sách bảo hành xe Mitsubishi, phạm vi bảo hành, điều kiện áp dụng cũng như những lưu ý quan trọng để đảm bảo quyền lợi của chủ xe.

Chính sách bảo hành xe Mitsubishi là gì?

Chính sách bảo hành là cam kết của Mitsubishi Motors Việt Nam trong việc sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các chi tiết bị hư hỏng do lỗi vật liệu hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.

Khi xe phát sinh lỗi thuộc phạm vi bảo hành, khách hàng chỉ cần đưa xe đến bất kỳ đại lý hoặc xưởng dịch vụ ủy quyền của Mitsubishi trên toàn quốc để được kiểm tra và xử lý theo đúng quy trình.

Thời gian bảo hành xe Mitsubishi

Hiện nay, các mẫu xe Mitsubishi phân phối chính hãng tại Việt Nam được áp dụng chính sách bảo hành tiêu chuẩn:

• 05 năm hoặc 150.000 km, tùy điều kiện nào đến trước ( áp dụng cho dòng xe Destinator, All New Triton ).

Thời hạn bảo hành được tính từ ngày giao xe đầu tiên cho khách hàng.

Chính sách này áp dụng cho hầu hết các dòng xe du lịch của Mitsubishi như:

• Mitsubishi Xpander
• Mitsubishi Xforce
• Mitsubishi Xpander Cross
• Mitsubishi Destinator
• Mitsubishi All New Triton
• Mitsubishi Pajero Sport
• Mitsubishi Attrage

Việc kéo dài thời gian bảo hành lên đến 5 năm giúp khách hàng yên tâm sử dụng xe trong thời gian dài, đồng thời tiết kiệm đáng kể chi phí sửa chữa nếu xảy ra lỗi từ nhà sản xuất.

Phạm vi bảo hành

Trong thời gian bảo hành, Mitsubishi sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí những phụ tùng gặp lỗi do:

• Lỗi trong quá trình sản xuất.
• Lỗi vật liệu.
• Lỗi lắp ráp từ nhà máy.

Các hạng mục thường được bảo hành bao gồm:

Động cơ

• Hệ thống động cơ
• Bơm nhiên liệu
• Hệ thống làm mát
• Turbo (nếu có)

Hộp số

• Hộp số sàn
• Hộp số tự động
• Bộ ly hợp (trong trường hợp lỗi sản xuất)

Hệ thống truyền động

• Trục láp
• Vi sai
• Cầu xe

Hệ thống điện

• ECU
• Máy phát điện
• Máy khởi động
• Hệ thống dây điện chính

Hệ thống lái và treo

• Thước lái
• Bơm trợ lực
• Các chi tiết hệ thống treo bị lỗi kỹ thuật

Những trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Không phải mọi hư hỏng đều được bảo hành. Mitsubishi sẽ từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:

Hao mòn tự nhiên

Bao gồm:

• Má phanh
• Đĩa phanh
• Lốp xe
• Chổi gạt mưa
• Bóng đèn
• Lọc gió
• Lọc dầu
• Dầu nhớt
• Nước làm mát

Đây là các vật tư tiêu hao cần được thay thế định kỳ.

Hư hỏng do sử dụng sai cách

Ví dụ:

• Chở quá tải.
• Lái xe ngập nước gây thủy kích.
• Va chạm giao thông.
• Tự ý độ xe.
• Lắp thêm phụ kiện ngoài không đúng tiêu chuẩn.

Không bảo dưỡng định kỳ

Nếu chủ xe không thực hiện bảo dưỡng đúng khuyến cáo của nhà sản xuất hoặc không có lịch sử bảo dưỡng hợp lệ, một số hạng mục có thể không được chấp nhận bảo hành.

Thiên tai hoặc tác động bên ngoài

Các thiệt hại do:

• Lũ lụt
• Động đất
• Cháy nổ
• Chuột cắn dây điện
• Ăn mòn hóa chất
• Tai nạn

sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.

Điều kiện để được bảo hành

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, chủ xe cần lưu ý:

• Sử dụng xe đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo lịch khuyến cáo.
• Sử dụng phụ tùng chính hãng.
• Không tự ý thay đổi kết cấu xe.
• Đưa xe đến đại lý Mitsubishi chính hãng khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

Quy trình bảo hành xe Mitsubishi

Quy trình bảo hành thường bao gồm các bước sau:

Bước 1: Đặt lịch kiểm tra

Khách hàng liên hệ đại lý Mitsubishi gần nhất để đặt lịch.

Bước 2: Kiểm tra kỹ thuật

Kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra nguyên nhân hư hỏng.

Bước 3: Xác định phạm vi bảo hành

Nếu lỗi thuộc điều kiện bảo hành, đại lý sẽ lập hồ sơ gửi Mitsubishi Motors Việt Nam (nếu cần).

Bước 4: Sửa chữa hoặc thay thế

Các chi tiết lỗi sẽ được sửa chữa hoặc thay mới hoàn toàn miễn phí.

Bước 5: Kiểm tra chất lượng và bàn giao

Sau khi hoàn thành, xe được kiểm tra lần cuối trước khi bàn giao lại cho khách hàng.

Bảo dưỡng định kỳ có ảnh hưởng đến bảo hành không?

Câu trả lời là Có.

Bảo dưỡng định kỳ giúp:

• Đảm bảo xe luôn vận hành ổn định.
• Phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường.
• Gia tăng tuổi thọ động cơ.
• Giữ đầy đủ lịch sử bảo dưỡng để hỗ trợ quá trình xét duyệt bảo hành.

Vì vậy, chủ xe nên tuân thủ lịch bảo dưỡng theo khuyến cáo của Mitsubishi để duy trì hiệu lực bảo hành và tối ưu hiệu suất sử dụng xe.

Lợi ích khi bảo hành tại đại lý Mitsubishi chính hãng

Lựa chọn bảo hành và sửa chữa tại hệ thống đại lý ủy quyền mang lại nhiều lợi ích:

• Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo theo tiêu chuẩn Mitsubishi.
• Sử dụng 100% phụ tùng chính hãng.
• Quy trình sửa chữa đạt chuẩn nhà sản xuất.
• Thiết bị chẩn đoán hiện đại.
• Lịch sử sửa chữa và bảo dưỡng được lưu trữ đầy đủ.
• Đảm bảo giá trị xe khi chuyển nhượng.

Những lưu ý giúp xe luôn đủ điều kiện bảo hành

Để tránh mất quyền lợi bảo hành, chủ xe nên:

• Kiểm tra xe định kỳ theo lịch khuyến cáo.
• Thay dầu đúng chủng loại.
• Không sử dụng phụ tùng kém chất lượng.
• Không tự ý can thiệp vào hệ thống điện hoặc động cơ.
• Lưu giữ đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo dưỡng và các chứng từ liên quan.

Thông tin liên hệ Mitsubishi Bình Dương

Nếu bạn quan tâm và muốn biết thêm thông tin chi tiết về giá bán, ưu đãi hoặc đặt lịch lái thử, hãy liên hệ ngay với Mitsubishi Bình Dương qua:

Hotline: 0906.935.645

Email: hi@xehcm.com

Website: xehcm.com

Fanpage: Mitsubishi Bình Dương

Youtube: Mitsubishi Bình Dương

Tiktok: Mitsubishi Bình Dương

Mitsubishi Bình Dương chuyên phân phối các dòng xe chính hãng của Mitsubishi:

• 5 chỗ: Attrage, Xforce.
• 7 chỗ: Xpander, Outlander, Pajero Sport.
• Pick Up: All New Triton.